{"id":115,"date":"2020-04-06T16:07:51","date_gmt":"2020-04-06T14:07:51","guid":{"rendered":"https:\/\/achala.ch\/agb\/"},"modified":"2026-11-12T15:25:39","modified_gmt":"2026-11-12T14:25:39","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/achala.ch\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"115\" class=\"elementor elementor-115\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71035f9a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"71035f9a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c48d4db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c48d4db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<div class=\"wp-block-group has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#f7f4ee\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-767844b6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"767844b6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dd21b0c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1dd21b0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n.achala-legal {\n  font-family: 'Inter', sans-serif;\n  color: #453B36;\n  font-size: 16px;\n  line-height: 1.85;\n  overflow-wrap: break-word;\n}\n.achala-legal h1,\n.achala-legal h2 {\n  font-family: Georgia, serif;\n  color: #453B36;\n  font-weight: 400;\n  line-height: 1.3;\n}\n.achala-legal h1 {\n  font-size: clamp(30px, 4vw, 42px);\n  margin: 0 0 18px;\n}\n.achala-legal h2 {\n  font-size: clamp(22px, 3vw, 27px);\n  margin: 42px 0 18px;\n}\n.achala-legal p {\n  margin: 0 0 16px;\n}\n.achala-legal a {\n  color: #727B5B;\n  text-decoration: underline;\n  text-underline-offset: 3px;\n}\n.achala-legal a:hover {\n  color: #453B36;\n}\n.achala-legal .intro {\n  color: #727B5B;\n  font-size: 14px;\n  letter-spacing: 1.5px;\n  text-transform: uppercase;\n  margin-bottom: 12px;\n}\n.achala-legal .section {\n  border-top: 1px solid #E5DDCD;\n  margin-top: 32px;\n}\n.achala-legal .company {\n  background: #E5DDCD;\n  border-radius: 10px;\n  padding: 24px;\n  margin: 24px 0 32px;\n}\n@media(max-width: 767px) {\n  .achala-legal {\n    font-size: 15px;\n    line-height: 1.75;\n  }\n  .achala-legal h2 {\n    margin-top: 30px;\n  }\n  .achala-legal .company {\n    padding: 18px;\n  }\n}\n<\/style>\n<article class=\"achala-legal\">\n<p class=\"intro\">Informations juridiques<\/p>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent les commandes pass\u00e9es sur la boutique en ligne ACHALA en Suisse.<\/p>\n<section class=\"section\"><h2>1. Champ d'application<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s'appliquent aux commandes pass\u00e9es via la boutique en ligne suisse <a href=\"https:\/\/achala.ch\/fr\/\">www.achala.ch<\/a>. Le partenaire contractuel est le prestataire mentionn\u00e9 dans les mentions l\u00e9gales du site achala.ch (ci-apr\u00e8s \u00ab ACHALA \u00bb).<\/p>\n<p>Les conditions divergentes des clients ne s'appliquent que si ACHALA les accepte express\u00e9ment. Les droits l\u00e9gaux imp\u00e9ratifs restent r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section\"><h2>2. Offre et conclusion du contrat<\/h2>\n<p>Les produits, prix et disponibilit\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9s dans la boutique en ligne sont fournis \u00e0 titre indicatif et, dans la mesure o\u00f9 la loi le permet, ne constituent pas une offre ferme.<\/p>\n<p>En validant la commande, le client ou la cliente fait une offre d'achat ferme. Avant de valider, il est possible de v\u00e9rifier et de corriger les informations figurant dans le panier et \u00e0 la caisse.<\/p>\n<p>Un accus\u00e9 de r\u00e9ception envoy\u00e9 automatiquement ne confirme dans un premier temps que la r\u00e9ception de la commande. Le contrat de vente est conclu soit par l'acceptation expresse de la commande, soit par l'exp\u00e9dition de la marchandise.<\/p>\n<p>Pour les paiements effectu\u00e9s via des prestataires de services de paiement externes, leurs proc\u00e9dures techniques de paiement s'appliquent \u00e9galement. Les informations relatives \u00e0 la commande sont envoy\u00e9es \u00e0 l'adresse e-mail indiqu\u00e9e.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section\"><h2>3. Produits, prix et paiement<\/h2>\n<p>Les descriptions des produits et les prix affich\u00e9s dans la boutique en ligne suisse au moment de la commande font foi. Les prix sont indiqu\u00e9s dans la devise mentionn\u00e9e dans la boutique ; les taxes applicables sont indiqu\u00e9es conform\u00e9ment aux informations fournies lors du processus de commande.<\/p>\n<p>Les \u00e9ventuels frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment avant la finalisation de la commande. Les modes de paiement disponibles et leurs conditions sont indiqu\u00e9s lors du paiement.<\/p>\n<p>Les erreurs manifestes de saisie, de prix ou d'ordre technique peuvent \u00eatre corrig\u00e9es. Si une commande est concern\u00e9e par une telle erreur, ACHALA en informe le client ou la cliente avant toute acceptation \u00e9ventuelle du contrat.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section\"><h2>4. Livraison et exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>Les zones de livraison, les frais d'exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison pr\u00e9visionnels et les \u00e9ventuelles restrictions sont indiqu\u00e9s dans la boutique en ligne suisse et au cours du processus de commande.<\/p>\n<p>En cas de retard ou d'indisponibilit\u00e9, ACHALA en informe les clients concern\u00e9s. Les droits l\u00e9gaux imp\u00e9ratifs ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>\n<p>Le risque de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration fortuite est transf\u00e9r\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section\"><h2>5. Retours et r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Le droit suisse ne pr\u00e9voit en principe aucun droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal g\u00e9n\u00e9ral pour les achats en ligne courants. Un droit de retour ou d'\u00e9change \u00e0 titre gracieux n'existe que dans la mesure o\u00f9 il est express\u00e9ment accord\u00e9 par ACHALA et publi\u00e9 avec les conditions correspondantes.<\/p>\n<p>Les droits l\u00e9gaux li\u00e9s \u00e0 des marchandises d\u00e9fectueuses ou livr\u00e9es par erreur ne sont pas affect\u00e9s. En cas de probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 une livraison, il convient d'en informer ACHALA via les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es dans les mentions l\u00e9gales.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section\"><h2>6. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n<p>Dans la mesure o\u00f9 la loi le permet et o\u00f9 cela a \u00e9t\u00e9 valablement convenu, ACHALA se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises livr\u00e9es jusqu'\u00e0 leur paiement int\u00e9gral. Les conditions l\u00e9gales relatives \u00e0 la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 restent applicables.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section\"><h2>7. D\u00e9fauts et garantie<\/h2>\n<p>Les dispositions l\u00e9gales du Code suisse des obligations relatives \u00e0 la garantie de qualit\u00e9 s'appliquent, dans la mesure o\u00f9 elles n'ont pas \u00e9t\u00e9 valablement exclues ou modifi\u00e9es.<\/p>\n<p>Nous prions nos clients de v\u00e9rifier, d\u00e8s r\u00e9ception de la livraison, que celle-ci est compl\u00e8te et ne pr\u00e9sente ni dommages li\u00e9s au transport ni d\u00e9fauts visibles, et de nous signaler les d\u00e9fauts constat\u00e9s dans les plus brefs d\u00e9lais. Les obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re de v\u00e9rification et de r\u00e9clamation restent r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV n'excluent pas de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale les droits l\u00e9gaux en cas de marchandise d\u00e9fectueuse.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section\"><h2>8. Responsabilit\u00e9 et disponibilit\u00e9<\/h2>\n<p>La responsabilit\u00e9 d'ACHALA est engag\u00e9e conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables. La responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s de mani\u00e8re illicite n'est pas exclue dans la mesure o\u00f9 une telle exclusion est interdite par la loi, notamment en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave.<\/p>\n<p>ACHALA s'efforce d'assurer la disponibilit\u00e9 de sa boutique en ligne. Des interruptions temporaires dues \u00e0 des op\u00e9rations de maintenance ou \u00e0 des probl\u00e8mes techniques peuvent toutefois survenir.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section\"><h2>9. Droit applicable et litiges<\/h2>\n<p>Les contrats conclus via achala.ch sont r\u00e9gis par le droit suisse, sous r\u00e9serve des dispositions imp\u00e9ratives qui pr\u00e9valent dans certains cas particuliers.<\/p>\n<p>En cas de questions ou de r\u00e9clamations, les clients peuvent s'adresser aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es dans les mentions l\u00e9gales. En cas de litige, les r\u00e8gles l\u00e9gales en mati\u00e8re de comp\u00e9tence s'appliquent ; les r\u00e8gles imp\u00e9ratives relatives \u00e0 la comp\u00e9tence des tribunaux en mati\u00e8re de consommation restent r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section\"><h2>10. Langue du contrat et dispositions finales<\/h2>\n<p>La langue du contrat de la boutique en ligne suisse est l'allemand, sauf si une autre langue est express\u00e9ment indiqu\u00e9e lors du processus de commande.<\/p>\n<p>Les commandes sont confirm\u00e9es par voie \u00e9lectronique. Les clients peuvent enregistrer ou imprimer les informations relatives \u00e0 leur commande avant de la valider.<\/p>\n<p>Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV s'av\u00e9rait invalide, les autres dispositions resteraient valables dans la mesure autoris\u00e9e par la loi. Le droit imp\u00e9ratif pr\u00e9vaut sur les dispositions contraires des CGV.<\/p>\n<\/section>\n<\/article>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rechtliche Informationen Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Diese Bedingungen regeln Bestellungen im Schweizer ACHALA-Onlineshop. 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr Bestellungen \u00fcber den Schweizer Onlineshop www.achala.ch. Vertragspartner ist der im Impressum von achala.ch bezeichnete Anbieter (nachfolgend \u00abACHALA\u00bb). Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn ACHALA ihnen ausdr\u00fccklich zustimmt. 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